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Termos de Serviço

Última atualização: 16 de agosto de 2026

Estes termos regem o uso da Revy, plataforma de gestão para revendas de veículos operada por 66.261.888 CAUA SCARPA SCHNEIDER, CNPJ 66.261.888/0001-24.

O que a Revy faz

A Revy fornece à revenda contratante um conjunto de ferramentas: atendimento ao cliente pelo WhatsApp, organização de leads e conversas, controle de estoque de veículos, registro de vendas e consulta de condições de financiamento junto aos bancos com que a loja trabalha.

O que a Revy não faz

Esta seção é a mais importante destes termos.

• A Revy não é instituição financeira e não concede crédito. Ela apenas consulta, em nome da revenda, as condições oferecidas pelos bancos.
• A Revy não aprova nem nega financiamento. A decisão é do banco, com base nos critérios dele.
• Simulação não é proposta e não vincula ninguém. Valores consultados são estimativas sujeitas a mudança, a análise de crédito e às condições vigentes no momento da contratação.
• A Revy não vende veículos. A venda, a entrega, a garantia e o estado do veículo são responsabilidade exclusiva da revenda.

Quem usa e como

O acesso à plataforma é concedido à revenda contratante e às pessoas que ela autorizar. Cada usuário responde pelo que faz com a própria credencial e deve mantê-la em sigilo. Uso suspeito deve ser comunicado imediatamente.

A revenda é responsável pela veracidade do que cadastra — dados de veículos, preços, fotos e informações passadas ao cliente.

Atendimento automatizado

Parte das respostas ao cliente é gerada automaticamente. O sistema se identifica como atendimento da loja e transfere a conversa a um vendedor humano quando o assunto exige. Respostas automáticas podem conter erro; nenhuma delas substitui a confirmação do vendedor sobre preço, disponibilidade ou condição de pagamento.

Conduta vedada

Ao usar a plataforma, é proibido:

• enviar mensagem não solicitada em massa, ou usar os canais para spam;
• cadastrar dado falso, de terceiro sem autorização, ou veículo que não exista;
• tentar acessar dados de outra revenda;
• burlar limites técnicos, sondar vulnerabilidades ou fazer engenharia reversa do sistema;
• usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita ou que viole as políticas do WhatsApp e da Meta.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso.

Disponibilidade

A Revy se esforça para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros — WhatsApp, bancos, provedores de infraestrutura — e pode ficar indisponível por manutenção ou falha fora do seu controle. A plataforma é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Revy não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta de forma inafastável.

Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos. Para apagar seus dados, veja Exclusão de dados.

Encerramento

A revenda pode encerrar o uso a qualquer momento. A Revy pode suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes termos, de inadimplência ou de exigência legal. Encerrado o acesso, os dados seguem a política de retenção descrita na Política de Privacidade.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser alterados. A data de atualização no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são comunicadas à revenda contratante antes de valer.

Lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Limeira, São Paulo, para dirimir controvérsias, ressalvada a competência de foro que a lei garanta ao consumidor.

Contato

[email protected]